在数字化浪潮下，花旗金融服务部正以技术驱动业务革新，覆盖全球94个国家和地区，为企业、机构投资者及金融机构提供实时化、跨境的综合金融服务。
花旗金融服务部近日在花旗中国峰会的一场圆桌分享中透露，其业务已覆盖全球94个国家和地区，每天处理交易量约5万亿美元，服务客户涵盖企业、机构投资者、金融机构及公共部门等多类群体。作为花旗全球业务的五大支柱之一，金融服务部正加速推动数字化转型，通过支付、贸易和营运资金解决方案、流动性管理、发行人服务及投资人服务五大核心业务条线，不断满足客户在数字化浪潮下的需求。
花旗金融服务部全球主管Shahmir Khaliq表示：“中国市场是金融服务部除美国之外最重要的市场之一，我们致力于为中国企业在出海时提供资金和资金管理服务，同时也为财富500强企业及其他全球机构提供进入和在中国市场发展的银行支持。”
而花旗金融服务部日本、北亚及澳洲区域主管Kanika Thakur指出：“我们每年在全球范围内投入约15亿美元支持技术发展，推动业务数字化，包括基础设施现代化以及将传统金融与数字金融（包括数字资产）相结合。花旗在中国已有123年的历史，我们的金融服务业务在中国持续深耕，并通过全球94个市场网络为客户提供跨境服务。”
花旗打造跨境支付“高速公路”
作为全球支付领域的头部机构，花旗覆盖 94 个国家与地区，接入 200 多个支付清算系统，是主要国际货币的核心清算行之一，可处理超过 135 种货币交易。凭借广泛的全球网络与技术投入，花旗为跨境企业提供高效、稳定的支付基础设施和服务。
在中国市场，花旗一直是跨境支付数字化与制度创新的积极推动者和实践者——
是国内大小额支付系统最早的外资参与者之一
第一家接入央行“超级网银”的全球性银行
率先推出跨境支付无纸化解决方案
唯一参与外汇展业试点的外资银行
首批成为人民币跨境支付系统（CIPS）直接参与者
这些先发优势让花旗在国内和跨境资金支付、贸易流程数字化以及支持人民币国际化落地方面长期保持领先。
花旗金融服务部全球支付业务主管Debopama Sen表示：我们持续看到中国支付金额和交易量 的增长，包括国内和跨境支付，尤其是在跨境支付和银行收款方面。通过 CIPS，花旗集团可为 178 个国家和地区 提供人民币支付支持，进一步加强中资与跨国企业的全球联通能力。
构建全球实时流动性体系
全球流动性管理是花旗的另一核心竞争力。花旗在全球 90多 个市场、85 种货币中提供资金管理解决方案，是跨国企业应对多时区、多货币、多市场复杂流动性需求的重要合作伙伴。花旗金融服务部流动性管理服务主管Stephen Randall介绍：建立在上述花旗网络的战略优势之上，我们的解决方案提升效率，加快财务运营流程，并有助于改善资本控制。
中国企业对此需求尤为强烈，花旗已在中国落地约 250个跨境资金池，年交易量超过 100亿美元。
随着企业对实时跨境资金调拨需求大幅提升，花旗持续推出创新产品，例如：
1）“随心划”：满足日间与日终的自动流动性管理需求
该方案结合企业自助调整机制与优化扫款规则，让企业在不违反监管要求的前提下，实现日内资金的灵活调度。
2）“即刻划”：7×24 小时实时跨境资金划转
“即刻划”能够在企业集团内部预设账户之间进行全时段自动转账，大幅提升资金效率。
在政策创新方面，花旗也实现了多个“第一”——首家落地本外币一体化跨境资金池的外资银行；首家实现跨境池合规监控自动化的银行；首批参与上海自由贸易试验区自由贸易账户（FT）升级试点的银行。
通过更智能、更实时的流动性管理体系，花旗帮助跨境企业降低资本占用、优化全球资金配置，并构建适应全球化运营的资金管理中枢。
以 30 万亿美元托管规模打造全球资产“底座”
投资人服务业务是花旗金融服务部中最具全球网络优势的板块之一。花旗拥有超过 30万亿美元 的托管与管理资产规模，是全球最大的托管机构之一。
目前，花旗的客户包括：全球前 10 大资产管理机构中的 7 家；全球前 100 大金融机构中的 65 家；主权财富基金、养老基金、央行与保险机构。
同时，花旗在 63个市场拥有自营托管网络，并搭配统一的全球托管平台，可支持不同市场制度（如中国的一级托管与美国的多级托管）下的资产结算、交收、税务管理与公司行为管理。
花旗采用“追随太阳follow-the-sun”的策略，客户服务团队分布全球各地区。鉴于花旗广泛的专有网络和全球客户基础，花旗在亚洲、欧洲和北美分别设立花旗服务中心。这些服务中心与先进的处理技术相结合，使我们能够为客户提供卓越的质量和执行力。
整体而言，花旗银行托管业务的优势主要体现在四个方面：
全球网络广泛：花旗拥有全球最大的自营托管网络之一，能为客户提供资产服务、托管、基金服务，并结合证券借贷和外汇能力，为客户在多个业务领域创造价值。
统一的全球支持系统：花旗自建全球托管平台，采用统一标准支持不同市场的托管模式，同时提供当地法规和税务等增值服务。
降低成本与风险：全球统一的托管网络帮助客户降低多地合作成本，并通过一站式服务减少对手方风险，提高风险可控性。
灵活的内部协调：秉持“One Citi”理念，花旗各业务协作，满足跨国公司和机构投资者在托管、外汇、交易、融资等方面的综合需求。
在中国市场，花旗的投资人服务深耕多年：
2003 年即参与 QFII 托管，是最早提供托管服务的外资银行之一
通过 QDII 帮助中国机构投资全球市场
支持境外机构投资中国 A 股、银行间债市、期货等多资产类别
花旗投资人服务主管 Chris Cox 指出，全球后交易系统正在走向：结算加速（T+1、实时结算）；数字资产与代币化的主流化；交易后流程（托管、结算）的全自动化与 AI 驱动。因此，花旗希望在行业变革前抢先布局，为客户在全球市场的资产配置与风险管理提供底层技术与制度支持。
结语：花旗金融服务部助力构建实时、高效、联通的全球金融新时代
不难发现，通过新技术运用和不断创新，花旗金融服务部深度融合其五大业务线-支付、贸易和营运资金解决方案、流动性管理、发行人服务与投资人服务，为客户打造了一个覆盖 94 个市场的跨境金融“操作系统”。
无论是中国企业的全球扩张，还是跨国机构的资产配置需求，花旗不断夯实其全球资本流动与国际金融生态的重要基础设施和服务供应商的角色。为客户打造一个 7×24 小时实时化、数据驱动、跨资产联通 的新金融时代。
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